1) CONDICIONES GENERALES DE USO      

1.- Objeto
2.- Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales
3.- Derechos y Obligaciones de BABYECO
4.- Derechos y obligaciones del usuario
5- Información sobre los productos
6.- Modificación de las condiciones generales

2) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Confidencialidad de datos
2.- Propiedad intelectual
3.- Derechos de autor y marca
4.- Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
5.- Protección de datos
6.- Información de contacto

3) CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- Derechos y Obligaciones de BABYECO
2.- Derechos y obligaciones del usuario
3.- ¿Cómo hacer mi compra online?
4.- Modalidad de pedidos
5.- Lista de precios
6.- Sistema de pago
7.- Seguridad
8.- Disponibilidad
9.- Entrega
10.- Devolución
11.- Garantía
12.- Modificación de las condiciones generales de venta

1) CONDICIONES GENERALES DE USO      

1.- Objeto

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.babyeco.es y establecen la relación que tiene por objeto la prestación de servicios ofrecidos desde la página Web www.babyeco.es, titularidad de Babymico, S.L. (en adelante BABYECO, con CIF B-86457470 y domicilio fiscal en la calle San Bernardo 100, 28015 Madrid) y las personas físicas (en adelante, "Usuario") que manifiesten la voluntad de navegar por la página web y obtener información mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio Web.

La solicitud del usuario constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales. Al usuario se le exponen a través del sitio web www.babyeco.es las presentes Condiciones Generales, para que las lea, las imprima, archive y acepte. El usuario siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible de la Web.

 2.- Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, al Código Civil y al Código de Comercio.

BABYECO se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el usuario acuerde con BABYECO la contratación de cualquier servicio.

3.- Derechos y Obligaciones de BABYECO

 BABYECO en ningún caso será responsable en relación con:
 - Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de BABYECO. En todo caso, BABYECO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios. 
- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO para el envío de información. Las descripciones de los productos propuestos por BABYECO, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a BABYECO. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en www.babyeco.es a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web de BABYECO.

4.- Derechos y obligaciones del usuario

 El Portal sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a no utilizar los servicios del Portal para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a titulo enunciativo y no limitativo:

- Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse, de dicha manipulación o alteración por terceros.

- Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el Portal y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.

- Introducir y/o Utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza que pueda causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio.

- Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial.

- Ocultar y falsear el origen de mensajes de correo electrónico.

- Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios.

- Reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que de disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.

- Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso.

5.- Información sobre los productos

Las descripciones de los productos expuestos por BABYECO en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras.

6.- Modificación de las condiciones generales

 BABYECO se reserva el derecho a modificar las condiciones generales sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 

2) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Confidencialidad de datos

BABYECO no solicita en su página web datos a los usuarios que la visiten, por lo tanto, la comunicación de datos personales por el usuario a través de nuestro sitio web únicamente puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos voluntariamente utilicen el formulario de la sección “contacto” o a través de las direcciones de correo electrónico publicadas en nuestro sitio web. La finalidad de los datos obtenidos es la de facilitarle la información requerida acerca de los productos que ofrecemos.

BABYECO cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla.

La información enviada a BABYECO a través de esta página Web, se mantendrá en la más estricta confidencialidad y se tratará conforme a la legislación europea o nacional, según corresponda, relativa a la privacidad de la información. BABYECO se compromete a no divulgar a terceras partes la información comunicada por los usuarios.

El envío por su parte de dicha información implica la autorización para que BABYECO la use para su propósito, y para transferir a cualquier filial o empresa asociada a BABYECO donde sea tratada según los mismos principios.

Toda la información que reciba BABYECO a través de esta página Web no se considerará confidencial salvo que esté contemplada en el apartado de confidencialidad de datos, o se trate de datos cuyo uso no esté expresamente autorizado por los usuarios y/o clientes. Cualquier otra información que sea enviada a BABYECO a través de esta página Web, podrá ser utilizada, reproducida, transformada, transmitida o difundida por BABYECO por propia voluntad.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. Si desea actualizar su información personal, actualice los datos personales en su cuenta en esta misma página Web o póngase en contacto directamente con nosotros y podrá conservar la información para efectos estadísticos o históricos.

BABYECO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia por parte del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. 

Uso de Cookies:

Para la utilización de www.babyeco.es es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de recibir información de navegación. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. 

2.- Propiedad intelectual

 Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la sede Web www.babyeco.es, su diseño gráfico, sus códigos fuentes y sus contenidos son titularidad exclusiva de Babymico, S.L., correspondiéndonos el derecho exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página Web  www.babyeco.es están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado, a no ser que se apliquen disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de la propiedad intelectual. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de BABYECO.

Queda totalmente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, sin la autorización expresa por escrito de BABYECO. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en la Web www.babyeco.es están protegidos por ley.

BABYECO perseguirá cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sede Web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que les puedan corresponder en derecho.

BABYECO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.  

3.- Derechos de autor y marca

El sitio Web www.babyeco.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de BABYECO o de sus legítimos titulares.

BABYECO no responde de los Enlaces (LINKS) a otras páginas de Internet de terceros y su existencia no implica que BABYECO apruebe o acepte sus contenidos y servicios. Estas otras páginas web no están controladas por BABYECO ni cubiertas por la presente Política de Privacidad. Si accede a otras páginas web utilizando los Links proporcionados, los operadores de dichos sitios web podrán recoger su información personal. Asegúrese que está conforme con las Políticas de Privacidad de estas terceras páginas web antes de facilitar ningún tipo de información personal.

4.- Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

BABYECO se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sito Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada. En consecuencia, BABYECO no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sito Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a BABYECO en este sentido.

BABYECO no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de BABYECO, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor.  BABYECO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sito Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. BABYECO tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sito Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.
 
La responsabilidad de BABYECO en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

En caso de litigio, el usuario podrá dirigirse, en primer lugar, a BABYECO para llegar a una resolución amistosa.
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 5.- Protección de Datos

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal BABYECO informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal denominado CLIENTES Y/O PROVEEDORES BABYECO, inscrito en el RGPD, cuya finalidad principal es atender las solicitudes de información recibidas vía web y que cumple con las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre. Estos datos serán utilizados para gestionar la interacción del usuario con la página web, los perfiles corporativos en redes sociales y la prestación del servicio contratado por el usuario.

BABYECO se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio demandado. 
BABYECO cuenta con perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios. BABYECO podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. 
a) ENVIO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los servicios prestados por BABYECO. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir la información solicitada.

b) DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Se informa que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal Babymico, S.L., calle San Bernardo 100, 28015 Madrid o a través de correo electrónico a informacion@babyeco.es, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

c) EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario que envía la información a BABYECO garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, exonerándose a BABYECO de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el correo y/o formulario de registro o suscripción.
Asimismo, BABYECO no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a eventuales perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.


d) CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

BABYECO no cederá los datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado.

e) ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de BABYECO en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

f) CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BABYECO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos BABYECO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

6.- Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Babymico S.L. 
San Bernardo 100
28015 Madrid
información@babyeco.es
Teléfono 91 435 88 21

 

3) CONDICIONES GENERALES DE VENTA     

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el usuario implican la formalización del contrato de compraventa entre BABYECO y el usuario que afirma: a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

1.- Derechos y Obligaciones de BABYECO

Entrega del producto: BABYECO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. BABYECO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

La factura que corresponde se adjuntará al pedido. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a BABYECO por email a la TIENDA depositaria del producto (ver en albarán).

BABYECO hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste, o del stock en otra de las tiendas. Si no ha realizado la búsqueda total, el sistema le propondrá otro igual o parecido. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido por parte del cliente.

2.- Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del USUARIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.

Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con el IVA incluido. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes (dependiendo de la tienda en la que se ha hecho la compra). Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni controla BABYECO, las mismas serán siempre las ofrecidas por las compañías privadas de mensajería con las que BABYECO ha contratado dicho servicio; en cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra y en el email de confirmación de la misma.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), transferencia bancaria u otros sistemas electrónicos.

Será responsabilidad del Usuario:

            - Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de BABYECO, realiza la entrega de los productos solicitados en perfecto estado.

            - Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de BABYECO, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

3.- ¿Cómo hacer mí compra online?

Para realizar una compra en la tienda online de BABYECO sólo tiene que seguir estos sencillos pasos:

  • Una vez dentro del sitio web, puede ir añadiendo artículos al carrito, de tal forma que los tendrá siempre a mano y localizados. Una misma compra puede incluir productos de cualquier tienda BabyECO, aunque debe tener en cuenta que los costes se reducen si todos los artículos de la cesta de compra son de la misma tienda.
  • Los artículos seleccionados podrán ser accesibles en cualquier momento desde el carrito de usuario, donde se podrán modificar las cantidades o incluso eliminarlos del listado. Para empezar la tramitación del pedido bastará con hacer clic en Comprar.
  • A continuación aparecerá un formulario con los datos de entrega del pedido. Rellene los datos y siga con la compra.
  • Por último, deberá rellenar los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. Introduzca los datos de su tarjeta, compruebe que los datos son correctos y valide la compra. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por e-mail. Por favor, conserve siempre los datos de su pedido por si le fuesen necesarios para gestionar cualquier tipo de cambio, incidencia o devolución.

 

4.- Modalidad de pedidos

El pedido mínimo para realizar un envío será de 10,00€ (portes no incluidos).

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos únicamente por Internet: a través de la página www.babyeco.es. Las personas que realizan el pedido deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.babyeco.es. Únicamente las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en www.babyeco.es. Al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario. Los datos archivados por BABYECO constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre BABYECO y sus clientes. BABYECO confirmará al usuario por email en un plazo máximo de 24 horas que su pedido ha sido registrado. BABYECO se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

5.- Lista de precios

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir la participación en los costes de preparación y envío. Los gastos de transporte se consignarán siempre por separado e incluyendo todos los impuestos. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En relación a los descuentos y a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, éstos se establecen o bien utilizando el precio de catálogo calculado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de BABYECO en uno o varios puntos de venta. En todo caso, BABYECO tiene el consentimiento por parte de los proveedores de vender sus productos a los precios propuestos. BABYECO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y donde los productos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido. Los productos permanecen en propiedad de BABYECOhasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

6.- Sistema de pago

El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria o Paypal. Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa y Master Card. No se admitirá como forma de pago la tarjeta American Express. En el caso de pago por tarjeta, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, en un plazo de 4 días laborables a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En el caso de Paypal, el importe de las compras se cargará en la cuenta Paypal inmediatamente. En caso de producirse un rechazodel banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email, activándose inmediatamente el articulo online para su venta de nuevo.

 En caso de transferencia bancaria, el artículo permanecerá bloqueado durante un máximo de 48 horas. Es necesario que el cliente realice la transferencia en el momento en que realice la compra, enviando por correo electrónico el justificante a informacion@babyeco.es.

 En caso de no recibir el dinero en cuenta en 48 horas desde la compra, el producto no se reservará, pasando a estar disponible para otros clientes.

 Una vez recibido el dinero en cuenta, procederemos al embalaje y envío del pedido, el cual recibirá el cliente a las 72 horas desde que BABYECO reciba el dinero.

7.- Seguridad

Para su seguridad BABYECO ha confiado en la pasarela de pago de "Banco Sabadell" para las compras realizadas mediante tarjeta de crédito en la página web de BABYECO. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con BABYECO son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página Web www.babyeco.es está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Es por ello, que ningún tercero ni BABYECO tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.

8.- Disponibilidad

BABYECO hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de sus productos. Los productos nuevos están sujetos a disponibilidad de fábrica. Los productos seminuevos son unitarios por tienda. En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta, el cliente será informado por email del envío parcial o de la anulación de su pedido. Si ya se ha realizado el cargo en cuenta en el momento de dar la información respecto a la indisponibilidad del producto, se procederá a realizar el reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo por email. Iniciado dicho procedimiento, BABYECO reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días laborables si el cliente utilizó una tarjeta de débito, y antes de la finalización del mes correspondiente si el pago se efectuó con tarjeta de crédito.

9.- Entrega

a) Modalidades y lugar de entrega

El proveedor que BABYECO decida enviará directamente los productos a la dirección final que el comprador establezca. Los productos se enviarán, acompañados de albarán de entrega. BABYECO emitirá una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, exceptuando aquellas promociones especiales que BABYECO establezca. BABYECO realiza envíos en España peninsular y Baleares.Para casos concretos donde el destinatario se encuentra en las Islas Canarias o fuera de España, se realizarán sobre casos especiales. Con el fin de optimizar la entrega, BABYECO agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

b) Plazo de entrega

El plazo de entrega se ha fijado entre 3 y 10 días hábiles, salvo que se prevean plazos de entrega más precisos. Siempre que sea posible, BABYECO intentará que el plazo máximo se reduzca pudiendo de esta manera entregar al cliente los productos en un plazo de 72 horas. BABYECO garantiza el inicio de la gestión del envío el mismo día de la realización del pedido, para todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 17:00 horas (hora española), salvo que se realicen sábados, domingos y festivos. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y puedan verse alterados por fiestas locales o nacionales. El cliente podrá visualizar el estado en que se encuentra su pedido en su cuenta personal de la EMPRESA DE TRANSPORTE (para todo lo relacionado con el seguimiento del pedido, ver link de "Envialia" en nuestra página web).

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso teniendo la posibilidad de rechazar el paquete, si éste se hubiera abierto o si se tuviera indicios manifiestos de deterioro. Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones por email a BABYECO. Las reclamaciones de los pedidos recibidos deben ir dirigidas a BABYECO por email, con un plazo máximo de 2 días siguientes a la entrega de los productos. Si transcurridos 8 días hábiles tras el envío del pedido, el cliente no tiene noticias de su pedido, deberá enviar un email a informacion@babyeco.es notificando dicha incidencia y el servicio de atención al cliente realizará una investigación con la ayuda del transportista. BABYECO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúe éste.

10.- Devolución

BABYECO sólo acepta devoluciones en caso de mal estado del producto. El cliente dispondrá de un plazo de tres días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo. Cada tienda BABYECO dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. El cliente deberá enviar un email a la tienda BABYECO en la que ha adquirido el producto, indicando su intención de devolver el producto, el cual recibirá un email respondiendo con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución. En concreto el cliente deberá enviar un paquete a BABYECO con:

- Los artículos en su embalaje original

- El albarán de entrega recibido con el pedido

- El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. Los productos deberán enviarse a la tienda en la que se compró. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en la tienda correspondiente de BABYECO y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email. El reembolso en la cuenta bancaria del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto por BABYECO. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, descontando los gastos del transporte de la devolución del producto. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta.

11.- Garantía

En caso de productos nuevos, la garantía será la que establezca el fabricante. Deberá por tanto el cliente ponerse en contacto directamente con el fabricante para la reparación o sustitución de los productos. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada uno de los productos.

En caso de productos seminuevos, todos los productos en BABYECO están revisados y comprobados para ofrecer siempre artículos en perfecto estado de funcionamiento, higiene y calidad. No podemos ofrecer garantía sellada ya que no fabricamos ni manipulamos el producto, somos intermediarios en la venta de cada artículo, despositado en consigna en cada establecimiento de la marca.

No obstante, si el cliente no estuviera conforme con el producto recibido o el artículo tuviera deterioro, podrá devolverlo en un plazo máximo de 3 días naturales (ver apartado 10.Devoluciones)

En caso de avería del producto, el cliente podrá contactar directamente con la tienda BABYECO en donde compró el producto. La garantía pierde su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.

12.- Modificación de las condiciones generales de venta

BABYECO se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página BABYECO. Los clientes de BABYECO que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de BABYECO. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 


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